Nosso único compromisso é a transparência e o respeito pelos nossos clientes, é por isso que temos um método de trabalho bem diferenciado do que geralmente se encontra por aí. O objetivo principal é entregar uma experiência de qualidade aos nossos clientes. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente mostra-se ciente da procedência do produto.

Os produtos são RP PREMIUM importados com qualidade 1:1, com os acessórios e caixas que o acompanham.

Todas as fotos que estão no site são reais do produto que será enviado.

O Prazo estipulado no ato da compra é baseado no período médio de entrega. A Masked Company não é responsável pelo serviço de entrega, sendo essa função de responsabilidade integral dos CORREIOS. Qualquer eventualidade que afete o funcionamento da empresa estatal, infelizmente pode afetar o prazo de sua encomenda.

O prazo informado é estimado, ou seja, uma previsão de entrega, cabe aos Correios realizar a entrega e o cliente se coloca ciente de que esse prazo pode ser estendido em eventuais casos para até 40 dias úteis.

A Masked Company não se responsabiliza por qualquer problema de força maior que possa interferir no processo do pedido e que impeça a sua concretização, como por exemplo: greve dos serviços dos Correios, problemas com internet, pandemias, etc...